Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm kredi kartlarına taksit imkanı sunuyoruz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Taksit seçenekleriniz nelerdir?

Tüm kredi kartlarına 2-6 taksit imkanı sunuyoruz. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında görüntülenir.

Kargo ve Teslimat

Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir tutar üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Detaylar için teslimat bilgileri sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Kargom ne zaman gelir?

Kargo teslim süresi genellikle 2-4 iş günüdür. Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numarası tarafınıza iletilir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Kargoya verilen siparişlerinizin takip numarası SMS ve e-posta ile tarafınıza iletilir. Bu numara ile kargo firmasının sitesinden takip yapabilirsiniz.

İade ve Değişim

İade yapabilir miyim?

Ürünlerimizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Değişim nasıl yapılır?

Beden veya model değişikliği için 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Ürünler

Ürünleriniz sertifikalı mı?

Evet, tüm altın ürünlerimiz ayar garantili ve sertifikalıdır.

Hangi ayar altın kullanıyorsunuz?

Koleksiyonlarımızda 14, 18 ve 22 ayar altın ürünler bulunmaktadır. Her ürünün ayar bilgisi ürün sayfasında belirtilmektedir.

Özel sipariş verebilir miyim?

Evet, özel tasarım talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.